No início da noite desta segunda-feira, 04/10, as redes do Facebook, WhatsApp e Instagram começaram a voltar ao normal.
A queda global dos aplicativos do Facebook, WhatsApp e Instagram nesta segunda-feira (4) ainda não tem uma explicação oficial por parte da empresa, mas especialistas ouvidos concordam: provavelmente é culpa do DNS. DNS significa Domain Name System, ou Sistema de Nomes de Domínios. É um protocolo que relaciona o endereço "nominal" de um site ou aplicativo (site do Coisas de Socorro, por exemplo) com o seu endereço real (número de IP, de Internet Protocol) nos bancos de dados da internet.
Funciona assim: quando você digita www.coisasdesocorro.com.br, servidores DNS entram em operação e "traduzem" o endereço que você digitou para o IP 200.221.2.45 (relativo ao Coisas de Socorro) e permitem o acesso. Quando ocorre uma falha em um desses servidores, o endereço IP fica fora de alcance e não é possível acessar.
Na maioria dos casos, quando um site ou aplicativo fica inacessível, é por problema no DNS. Mas pode ser qualquer outra coisa. O Facebook tem um histórico de pouca transparência, costumam dar justificativas genéricas, sem detalhar o que de fato aconteceu.
Diante da gravidade pane geral que afetou as plataformas do Facebook, Instagram e WhatsApp, uma equipe de funcionários foi enviada ao centro de dados da empresa, em Santa Clara, na Califórnia, para tentar reinicializar manualmente o sistema dos servidores. A informação foi publicada pelo jornal New York Times, que disse ter recebido de uma fonte anônima um memorando interno do conglomerado.
No início da noite desta segunda-feira, 04/10, as redes do Facebook, WhatsApp e Instagram começaram a voltar ao normal.
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